Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kutai Kartanegara melalui Bidang Pengelolaan Layanan Informasi Publik (PLIP) menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Pengelolaan Aduan Pelayanan Publik Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) Tahun 2022 bertempat di Hotel Grand Fatma, Tenggarong, Selasa (22/11/2022) pagi.

 

Kegiatan Rakor Aduan Pelayanan Publik yang dibuka oleh Kepala Diskominfo Kukar Dafip Haryanto ini diikuti 56 OPD di lingkungan Pemkab Kukar, dengan  menghadirkan dua orang narasumber, yakni Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kaltim Kusharyanto dan Ketua Gugus Tugas Kukar Idaman M Suria Irfani.

 

Dalam sambutannya, Kepala Diskominfo Kukar Dafip Haryanto mengatakan bahwa saat ini Pemkab Kukar masih memiliki PR aduan publik yang belum diproses di aplikasi SP4N-LAPOR!. "Masih ada  9 aduan yang belum selesai, mudah-mudahan sebelum akhir tahun semua aduan tersebut dapat  diselesaikan," harapnya.

 

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kaltim meyambut baik dan mengapresiasi kegiatan ini. Menurut Kusharyanto, Kukar termasuk Kabupaten/Kota yang pro aktif dalam menyelesaikan aduan dan aspirasi pada SP4N-LAPOR!.

 

Kusharyanto berpesan agar aduan dan aspirasi publik yang masuk untuk segera mungkin ditindaklanjuti oleh OPD terkait agar masyarakat dapat terlayani dengan baik.

 

Sementara Ketua Gugus Tugas Idaman M Suria Irani berpesan sebagai abdi negara hendaknya ASN dapat melayani masyarakat dan memiliki integritas dalam menjalankan tugas sehingga hak hak masyarakat dapat terpenuhi. Disampaikan pula semua saluran aduan publik baik dari medsos dan aplikasi SPAN-LAPOR untuk segera ditindaklanjuti dengan cepat serta melakukan kolaborasi antar OPD dalam pengelolaannya.